Assicurazioni: 60% degli italiani sceglie il consulente umano rispetto alla tecnologia
2025-03-04
MSN
Nonostante l'avanzata tecnologia, la maggioranza degli italiani preferisce ancora affidarsi a un consulente assicurativo per le proprie esigenze. Secondo un'indagine, il 60% degli italiani riconosce il valore dell'intelligenza artificiale, ma ritiene essenziale la presenza umana per un'esperienza d'acquisto personalizzata e soddisfacente. La fiducia nel consulente umano è ancora alta, specialmente quando si tratta di scegliere polizze assicurative adatte alle proprie esigenze. La tecnologia assicurativa può essere un valido supporto, ma la consulenza personalizzata rimane la scelta preferita. Le assicurazioni online possono essere un'opzione, ma la maggioranza degli italiani preferisce il contatto umano.
