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博多駅のみどりの窓口が大変身！「matoca」導入で待ち時間を有効活用＆快適空間を実現

産経ニュース

JR西日本博多駅のみどりの窓口に、待機時間の概念を覆す革新的なサービスが導入されます。それは、お客様の時間を「待つ」時間から「有効活用する」時間に転換させる、順番待ちサービス「matoca（マトカ）」です。 博多駅は、新幹線や特急列車を利用する多くの旅行者にとって、重要な拠点です。しかし、チケット購入や問い合わせなどで窓口を利用する際、混雑時には長時間の待ち時間が発生することも少なくありません。このような状況を改善するため、JR西日本は「matoca」を導入し、お客様の待ち時間を有意義なもの ...もっと読む