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JAL、大胆な組織再編でデジタル変革を加速！

日本航空（JAL）は、デジタル・トランスフォーメーション（DX）戦略を強力に推進するため、組織体制の大幅な見直しを発表しました。テクノロジー本部とJALインフォテックを統合し、2026年4月を目途に新生「JALデジタル」を立ち上げるというのです。

なぜ今、組織統合なのか？

近年、航空業界を取り巻く環境は激変しており、顧客ニーズの多様化や競争の激化が加速しています。JALは、これらの変化に対応し、持続的な成長を実現するために、デジタル技術の活用が不可欠であると判断しました。しかし、従来の組織体制では、デジタル戦略の一元化やデジタル人材の集約が課題となっていました。

新生「JALデジタル」の役割

新生「JALデジタル」は、デジタル戦略の策定からIT品質の監理、計画、開発、保守まで、デジタルに関わるあらゆる業務を一手に担います。これにより、JALグループ全体のデジタル技術力を底上げし、顧客体験の向上、業務効率化、新たなビジネスモデルの創出を目指します。

移行スケジュールと今後の展望

組織統合は段階的に進められ、2024年4月からIT4部門のデジタルテクノロジー本部に業務を移行開始します。2026年4月には、JALインフォテックの社名を「JALデジタル」（仮称）に変更し、組織の一体化を完了させる予定です。

JALのDX戦略は成功するのか？

今回の組織再編は、JALがデジタル変革に真剣に取り組む姿勢を示すものです。新生「JALデジタル」が、JALグループ全体のデジタル技術力を高め、競争力を強化していくことが期待されます。今後のJALのDX戦略の展開から目が離せません。

まとめ

• JALはテクノロジー本部とJALインフォテックを統合し、新生「JALデジタル」を立ち上げる。
• 2026年4月を目途に、デジタル戦略やIT品質監理、計画、開発、保守といった業務を段階的に移行する。
• デジタル変革（DX）戦略の一元化とデジタル人財の集約を実現し、顧客体験の向上、業務効率化、新たなビジネスモデルの創出を目指す。