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大手消費者金融の利用実態に迫る！ユーザーアンケート調査結果を公開

ポート株式会社は、2025年3月に実施した大手消費者金融5社（アコム、プロミス、レックス、東京プライム、スマイル）の利用者実態に関するユーザーアンケートの結果を発表しました。今回の調査では、それぞれの金融機関の利用状況、利用目的、満足度など、多岐にわたる項目について分析を行い、消費者金融市場の現状を明らかにします。

アコムが個人向けカードローン市場で約20%のシェアを獲得

アコムが2024年3月期に公表した資料によると、個人向けカードローン市場全体においてアコムのシェア率は約20%を占めています。これは、消費者金融を検討する人が最も利用している金融機関の一つであることを示しており、アコムのブランド力と利便性が支持されていることが伺えます。

調査結果から見えてきた消費者金融の利用動向

今回のアンケート調査では、以下のような点が明らかになりました。

• 利用目的： 住宅購入資金、生活費、教育費などが主な利用目的であることがわかった。
• 利用期間： 短期間の利用から長期間の利用まで、様々なパターンが見られた。
• 満足度： 金利、審査のスピード、サポート体制などが満足度に影響を与えていることがわかった。
• 他の金融機関との比較： 複数の金融機関を利用している人も少なくないことがわかった。

大手消費者金融5社の特徴と選び方のポイント

各社にはそれぞれ特徴があり、利用者のニーズによって最適な金融機関は異なります。以下に、各社の特徴と、金融機関を選ぶ際のポイントをまとめました。

• アコム： シェア率が高く、利用実績が豊富。
• プロミス： 審査のスピードが速い。
• レックス： 金利が比較的低い。
• 東京プライム： 専門的な知識を持つ担当者がサポートしてくれる。
• スマイル： 柔軟な審査基準で、利用しやすい。

金融機関を選ぶ際は、金利、審査基準、利用限度額、サポート体制などを比較検討し、自分に合った金融機関を選びましょう。

まとめ：賢い消費者金融の利用で、あなたの生活をサポート

消費者金融は、必要な時に必要な資金を調達できる便利な手段ですが、利用方法を誤ると生活が困窮してしまう可能性もあります。今回の調査結果を参考に、賢く消費者金融を利用し、あなたの生活をサポートに活用しましょう。

※1：アコム 2024年3月期決算資料